Smart Locker tại Khu dân cư Bình Dương

Bối cảnh khách hàng

Khu dân cư ở Bình Dương với hơn 200 hộ gia đình có lượng đơn thương mại điện tử lớn mỗi ngày. Shipper phải gọi điện nhiều lần hoặc giao hàng thất bại khi cư dân đi làm — tỷ lệ hoàn hàng cao gây mất chi phí cho cả shipper lẫn người mua.

Vấn đề

• Shipper gọi điện nhiều lần nhưng cư dân đi làm không nhận được hàng.
• Tỷ lệ hoàn hàng cao — cả người mua và shipper đều mất chi phí giao lại.
• Không có chỗ gửi hàng an toàn khi cư dân vắng nhà.

Giải pháp của TSE Vending

• Lắp 50 ô tủ phân loại S/M/L cho nhiều cỡ bưu phẩm khác nhau.
• Tích hợp API GHN, GHTK và Shopee Express — shipper gửi hàng trực tiếp vào tủ.
• Tự động gửi mã nhận hàng qua Zalo ngay khi shipper đặt hàng vào tủ.
• Cư dân lấy hàng 24/7 khi thuận tiện — không phụ thuộc giờ giao của shipper.

Kết quả